Contexto
Farmapay presta el servicio de gestión digital de pagos y cobros para farmacias y droguerías en Argentina. Su proceso de alta de nuevos merchants consistía en un formulario manual, sin automatización ni verificación de datos que tardaba más de 2 semanas. Con un mercado objetivo de 13.000 farmacias en Argentina y planes de expansión a otros países de Latam, necesitaban un proceso de onboarding digital, ágil y lo más automático posible.
Solución
En 2024, Digi implementó un onboarding digital punta a punta para el alta de personas físicas y jurídicas como merchants (farmacias y droguerías). El proceso integra Open Finance para consulta automática de datos tributarios vía AFIP y verificación de identidad vía ReNaPer, reduciendo la carga manual de datos. Incorporamos también módulos de contract management, firma electrónica para representantes legales y un back-office para la gestión centralizada de solicitudes y contratos. El lanzamiento se concretó en solo 1 mes y el tiempo de onboarding se redujo de más de 2 semanas a 5 días.
Impacto
1 mes
Tiempo de lanzamiento
5 días
Tiempo de alta (vs. +2 semanas antes)
3.000
Cuentas nuevas en 1° Q
133 a 65
En reducción de datos a completar
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