1. ¿Quiénes somos?

‍DigiTech S.A.S. (en adelante, "DigiTech") es una empresa de tecnología que ofrece soluciones SaaS para bancos, fintechs y retailers. Tiene entidades legales constituidas en Argentina y México, y presta servicios a clientes en Colombia, Perú y Bolivia. Esta política describe cómo tratamos los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web digitech.la o que nos contactan a través del mismo.

El responsable del tratamiento de datos es DigiTech S.A.S. (Argentina) o la entidad local correspondiente en los países donde DigiTech tiene presencia legal.

‍2. ¿Qué datos recopilamos y por qué?

‍Recopilamos datos personales únicamente en los siguientes casos:
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‍a) Navegación en el sitio web
‍Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos de forma automática datos anónimos de navegación (páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo, dirección IP) a través de herramientas de analítica web. Esta información se utiliza exclusivamente para medir el desempeño del sitio y mejorar la experiencia del usuario. No permite identificarte de forma directa.

‍b) Formulario de contacto
‍Si completas nuestro formulario de contacto o solicitud de demo, recopilamos los datos que ingresas voluntariamente, que pueden incluir nombre, apellido, correo electrónico, empresa y teléfono. Utilizamos estos datos para responder tu consulta y, con tu consentimiento, para comunicaciones comerciales posteriores.

‍c) Acceso a la plataforma
‍El acceso a nuestra plataforma de backoffice está reservado exclusivamente para los usuarios habilitados por nuestros clientes. Si sos usuario de la plataforma, el tratamiento de tus datos (nombre, correo electrónico y credenciales de acceso) se rige por el contrato de servicio celebrado entre DigiTech y la empresa que te habilitó el acceso.

‍3. Cookies y herramientas de analítica

‍Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies analíticas nos permiten entender cómo se usa el sitio y mejorar su contenido.Puedes gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la experiencia de navegación.

Las herramientas de analítica que utilizamos pueden procesar datos en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario. En esos casos, los datos transferidos son anónimos o pseudoanónimos y no permiten identificarte directamente.

‍4. Base legal del tratamiento

‍El tratamiento de tus datos se basa en:
- Tu consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales.
- El interés legítimo de DigiTech, para el análisis de tráfico web y la mejora del servicio.
- La ejecución de una relación contractual, en el caso de usuarios de la plataforma.

DigiTech cumple con la normativa de protección de datos personales vigente en cada país donde opera, incluyendo:
- Argentina: Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
- México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
- Colombia: Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
- Perú: Ley 29733 de Protección de Datos Personales.
- Bolivia: normativa aplicable vigente en materia de protección de datos.

‍5. ¿Compartimos tus datos con terceros?

‍DigiTech no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, plataformas de CRM, herramientas de analítica o infraestructura de hosting), quienes están obligados contractualmente a tratarlos con confidencialidad.

‍6. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

‍Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y con las obligaciones legales que correspondan. Los datos de contacto de leads se conservan mientras exista una relación comercial activa o potencial; una vez finalizada, serán eliminados o anonimizados.

‍7. Tus derechos (derechos ARCO)

‍De acuerdo con la normativa aplicable en tu país, tenés derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre vos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o el tratamiento no tenga base legal.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo u otros fines basados en interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a: info@digitech.la. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente en tu país.

Si considerás que tus derechos no fueron atendidos adecuadamente, podés contactar al organismo de control de tu país:
- Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) — www.argentina.gob.ar/aaip
- México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — www.inai.org.mx
- Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co
- Perú: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) — www.gob.pe/anpd

‍8. Cambios en esta política

‍DigiTech se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio relevante será comunicado a través de este sitio web, con indicación de la fecha de vigencia.

‍9. Contacto

‍Si tenés preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, podés contactarnos en: info@digitech.la.

‍DigiTech S.A.S. (Argentina — entidad principal)
Email: info@digitech.la
Sitio web: digitech.la
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Para usuarios en México, el responsable local del tratamiento de datos es DIMEX T S DE RL DE CV. Las consultas pueden dirigirse igualmente a info@digitech.la.