Contexto
La Cooperativa de Ahorro y Crédito Abierta San Martín de Porres es la entidad de este tipo más grande de Bolivia. Buscaba consolidar su liderazgo en la industria crediticia del país y aportar mayor valor a sus socios a través de la digitalización de sus procesos de alta de clientes y productos. En un contexto de saturación de solicitudes de crédito necesitaban automatizar procesos y mejorar el otorgamiento de créditos.
Solución
Desde Digi encaramos la creación del área de explotación digital de la Cooperativa. A través de nuestra plataforma de onboarding digital para clientes financieros generamos un proceso automatizado de otorgamiento de créditos de consumo para asalariados. Con una oferta dinámica en función del perfil de solicitante, reglas de negocios para filtrar usuarios que no cumplen requisitos básicos, integración en línea con buros de crédito y validación de identidad utilizando IA. Además, gestionamos campañas de marketing digital de pago para trasladar la demanda al canal digital y capacitamos al equipo en metodologías ágiles de crecimiento en venta digital.
Impacto
100 %
Onboarding digital
25 %
créditos otorgados por canal digital
