Contexto
Banco de La Pampa compartía regularmente la información sobre su amplia oferta de promociones en archivos PDFs, un formato estático y poco atractivo para el usuario. La falta de un acceso ágil para encontrar las promociones provocaba la pérdida de vigencia de las ofertas y el descontento en la red de comercios asociados. Esta situación impulsó la necesidad de migrar hacia una solución digital interactiva, centralizada y de fácil acceso desde el móvil.
Solución
Con la implementación de nuestra plataforma de engagement se logró una experiencia interactiva y bidireccional mejorando sustancialmente la relación entre tarjetahabientes y comercios. Ahora los comercios pueden darse de alta online y adherir a las diversas promociones del banco. Los usuarios acceden a promociones geolocalizadas en un mapa con toda la oferta de los comercios adheridos, generando una interacción dinámica y personalizada que mejora significativamente la experiencia. A medida que avanzamos en el proyecto, identificamos nuevas oportunidades, como el onboarding de venta de paquetes financieros asociados, y landings específicas de promociones, como la de descuentos en alimentos muy valorada por los clientes.
Impacto
1.100.000
Visitas anuales
164.000
Nuevos usuarios anuales
101.000
Interacciones anuales en el mapa
5.000
Comercios adheridos
