Contexto
Banco Popular de Costa Rica necesitaba lanzar sus productos Black y Commercial con una experiencia digital para su base de clientes existente. El desafío incluía comunicar la propuesta de valor de cada producto y activar campañas de marketing digital vía email y redes sociales para la adquisición.
Solución
En Q1 2024, Digi implementó onboarding digital para los segmentos Black y Commercial de forma progresiva, junto con una herramienta de back-office para la gestión centralizada de solicitudes digitales. Se desarrolló integración con los sistemas del call center del banco y gestión de listas de pre-aprobados. El piloto con empleados internos del banco resultó exitoso con 50 tarjetas vendidas, una tasa de conversión del 62% y una tasa de entrega del 92%.
Impacto
62%
Tasa de conversión del piloto
92%
Tasa de entrega de tarjetas
50
Tarjetas vendidas en piloto interno
