Contexto
Banco Popular tenía la necesidad de otorgar a una base específica de clientes tarjetas Black y Commercial. En alianza con Mastercard presentamos una iniciativa de adquisición 100 % digital que incluía además la comunicación de la propuesta de valor de cada producto y campañas de marketing digital vía email y redes sociales.
Solución
Implementamos un onboarding digital progresivo para ambos segmentos de clientes, lanzamos campañas de marketing personalizadas y pusimos en marcha una herramienta de back-office para la gestión centralizada de solicitudes digitales, integrada a los sistemas del call center del banco.
Impacto
62%
Tasa de conversión
92%
Tasa de entrega de tarjetas
80%
Activación de la tarjeta
3 meses
de implementación
