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Contexto
Supera es una SOFOM mexicana que otorga préstamos a productores rurales principalmente para la compra de maquinaria e insumos. Llega a ellos con un enfoque humano y cercano a través de un equipo de más de 1,000 asesores comerciales en terreno. La solicitud de créditos era completamente manual: los asesores recorrían las zonas rurales, recababan información en papel, recolectaban firmas y entregaban los expedientes en las oficinas para su procesamiento. Este esquema implicaba tiempos prolongados de otorgamiento, acumulación de expedientes y errores en el llenado de los formularios.
Solución
Digi implementó un onboarding digital punta a punta para la fuerza de ventas que incluye captura de garantías y avales, registro de imágenes de producción y stocks y apalancamiento de Open Finance para fortalecer el análisis crediticio logrando reducir la fricción en todo el proceso. Además desarrollamos un backoffice de expedientes digitales para facilitar el proceso de aprobación por los distintos equipos: crédito, compliance, comité y mesa de aprobación.
Impacto
+20%
Nuevos clientes
+1,000
Comerciales con onboarding digital
-57%
Reducción en tiempo del ciclo de solicitud
+133%
De aumento de legajos liquidados.
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