Contexto
Banco de La Pampa es un banco público provincial con más de 60 años de historia y 45 sucursales en la provincia. Su modelo de atención requería múltiples visitas presenciales para la apertura de cuentas o solicitudes de préstamos. Con una base de clientes cada vez más digital y la necesidad de competir con el mercado fintech, el banco decidió transformar sus procesos de alta de productos financieros y originación crediticia.
Solución
Con nuestro onboarding digital lograron una apertura de cuentas 100 % online que incluye validación de identidad biométrica, scoring automático y firma digital. Para préstamos, implementamos un motor de originación que evalúa, aprueba y desembolsa los fondos en menos de 24 horas. También desarrollamos la landing y flujos para el programa de referidos digital que permitió 32 nuevos clientes paquetizados en los primeros 20 días de su lanzamiento sentando las bases para la apertura de una nueva sucursal en la provincia de San Luis. Todo esto integrado a los sistemas internos del banco y garantizando una experiencia simple, segura y accesible.
Impacto
+ 38%
Aperturas de cuenta digitales
< 24hs
Tiempo de aprobación de préstamos
100 %
Procesos de originación digitalizados
+50%
del objetivo inicial alcanzado en pocas semanas.
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