Contexto
Banco de La Pampa es un banco público provincial con más de 50 años de historia y 45 sucursales en la provincia. Su modelo de atención requería múltiples visitas presenciales del cliente para abrir una cuenta o solicitar un préstamo. Con una base de clientes cada vez más digital y la necesidad de competir con el mercado fintech, el banco decidió transformar sus procesos core de originación crediticia y vinculación con sus clientes.
Solución
Desde 2019, Banco de La Pampa trabaja con Digi en la implementación progresiva de soluciones de Onboarding Personas, Onboarding Empresas, Plataforma de Engagement. Las implementaciones realizadas permiten apertura de cuentas con validación de identidad biométrica, scoring automático y firma digital. Para préstamos, se implementó un motor de originación que evalúa, aprueba y desembolsa los fondos en menos de 24 horas. Las promociones geolocalizadas representaron un hito para el banco: conectan más de 3.000 puntos de venta, para ofrecer a los clientes una amplia variedad de ofertas personalizadas, mejorando significativamente la experiencia del usuario.
Impacto
+ 38%
Aperturas de cuenta digitales
< 24hs
Tiempo de aprobación de préstamos
100 %
Procesos de originación digitalizados
ABM y Geolocalización
de comercios adheridos a la red del banco
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